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ITIL® 4 Foundation

Das Training vermittelt die Grundlagen von IT Service Management und ITIL®4. Es ist die passende Vorbereitung auf das offizielle und internationale ITIL® Foundation Certificate in ITSM.



Ort: CT Academy AG, Alte Winterthurerstrasse, Wallisellen, Schweiz
KurstypKursKurstyp
Kurssprache
Deutsch
Kurssprache
Zielgruppe
Erwachsene
Zielgruppe
Niveau
Alle
Niveau
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Wunschzettel
Wunschzettel

Datum

    • Startdatum
    • Zeit
    • Sitzungen
    • Preis
    • Standort
    • Status
    • 09:00 - 17:00
    • 2
    • CHF    2,180.00
    • Fragezeichen Dieser Kurs findet ab 1 Besuchern statt.

    Dieser Kurs besteht aus mehreren Sitzungen .  Den Zeitplan für die Sitzungen anzeigen .

    • 09:00 - 17:00
    • 2
    • CHF    2,180.00
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    • 09:00 - 17:00
    • 2
    • CHF    2,180.00
    • Fragezeichen Dieser Kurs findet ab 1 Besuchern statt.

    Dieser Kurs besteht aus mehreren Sitzungen .  Den Zeitplan für die Sitzungen anzeigen .

Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen von IT Service Management und ITIL® 4. Es ist die passende Vorbereitung auf das offizielle und internationale ITIL Foundation Certificate in ITSM.

ITIL® 4 eröffnet Ihnen eine weiterentwickelte Sicht auf das Service Value System (SVS). Dieses bietet ein gesamtheitliches End-to-end-Bild dessen, was es tatsächlich bedeutet, einen Beitrag zur Wertschöpfung des Business zu leisten. Es beinhaltet Konzepte von anderen Modellen wie Lean IT, Agile und DevOps.

Der Zweck der ITIL® 4 Foundation Zertifizierung besteht darin, eine Einführung zum Management moderner, IT-unterstützter Services zu geben. Sie vermittelt das Verständnis einer gemeinsamen Sprache, von Schlüsselkonzepten und zeigt auf, wie sich Ihre Organisation und Ihre Arbeit mit der Anwendung von ITIL® 4 verbessern kann.

Sie kennen und verstehen:

  • Schlüsselkonzepte des Service Management
  • Wie die ITIL® Guiding Principles der Organisation helfen, Service Management anzunehmen und anzupassen
  • Die vier Dimensionen des Service Management
  • Zweck und Komponenten des ITIL® Service Value Systems (SVS)
  • Die Aktivitäten und Verbindungen der Service Value Chain
  • Zweck und Schlüsselbegriffe der ITIL® Praktiken

Folgende Themen werden im Kurs betrachtet:

  • Schlüsselkonzepte des Service Management
  • Die vier Dimensionen des Service Management
  • Das ITIL® Service Value System (SVS)
  • ITIL® Management Praktiken

 

Der Kurspreis beinhaltet bereits die Prüfungsgebühr von CHF 290.


ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten. Das Swirl logo™ ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Ort: CT Academy AG, Alte Winterthurerstrasse, Wallisellen, Schweiz

Öffentliche Seminare sind kostenfrei bis 2 Wochen vor Kursbeginn stornierbar.


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